Общение и Интернет. Исследование интернет-зависимости.

Нашла свою околонаучную статью шестилетней давности. Многое более чем актуально и стало гораздо более остро.

Интернет-зависимость — 1) пограничное психотическое состояние, характеризующееся осознаваемой или неосознанной зависимостью субъекта от процесса сетевой коммуникации, обусловленное возможностью реализации базовых потребностей индивида посредством технологий глобальной информационной сети интернет[1]; 2) «навязчивое (компульсивное) желание выйти в интернет, находясь off-line (в неподключенном состоянии), и неспособность выйти из интернет, будучи on-line (в подключенном состоянии)»[2]; 3) «нехимическая зависимость от пользования интернетом»[3]. Термин «интернет-зависимость» ввел американский психиатр Иван Голдберг. Он имел ввиду сниженный самоконтроль, который замораживает реальную жизнь.

Во всем мире проблема интернет-зависимости приобретает все большую значимость, во многом из-за масштабов и последствий ее распространения.

Так, в США интернет-зависимость уже рассматривается на уровне основных аддиктивных расстройств личности – проводятся исследования, организуются терапевтические группы и другие меры. Наряду с исследованиями этого феномена ведется активная профилактическая деятельность. Высокую активность и в исследованиях, и в лекционной работе, и в предложении психотерапевтических услуг проявляет одна из первых исследователей интернет-зависимости, профессор психологии Питсбургского университета в Брэтфорде, К.Янг: руководя «Центром онлайновой зависимости», она неустанно знакомит с работой Центра педагогов, менеджеров, специалистов по психическому здоровью, а также широкую публику. К настоящему моменту к этому процессу активно подключились и другие специалисты. Сотни статей и заметок на эту тему появляются в популярной прессе компьютерной и медико-психологической направленности, проводятся публичные лекции, радио- и телевизионные выступления, а также web-дискуссии и тематические телеконференции (любой желающий может подписаться на iasg, т.е. Internet Addiction Support Group по адресу listserv@netcom.comЭтот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script ); в WWW созданы специализированные «группы помощи» страдающим от подобного синдрома или их семьям, организованы консультационные пункты для обращения за психотерапевтической помощью: www.computeraddiction.com/, www.geocities.com/SiliconValley/3010/, www.unc.edu/courses/jomc191/addiction/, www.intervention.com/intadd/, netaddiction.com, www.grohol.com/netaddiction и др. Несколько клиник, ряд частнопрактикующих специалистов активно занимаются терапией интернет-аддикции. Также руководящие органы других стран также обратили свое внимание на губительные последствия интернет-зависимости. Так,  в Финляндии, на законодательном уровне интернет-зависимые освобождены от службы в армии. А правоохранительные органы Китая столкнулись с угрожающей тенденцией: в стране становится всё больше «интернет-наркоманов», и примерно в 80% преступлений, совершаемых подростками, так или иначе виноват интернет.

Интернет в России появился сравнительно недавно, и отстает в развитии от мировой сети, в среднем, лет на пять.  Но стремительное развитие, быстрый рост аудитории и связанное с этим достаточно резкое вхождение интернета в рутинную жизнь людей, повлекло за собой ряд проблем, которые дают всё новые и новые направления для психологических исследований. Также аудитория интернет-зависимых с течением времени «стареет», то есть, возрастная вилка становится все больше, и количество зависимых растет в геометрической прогрессии.

Критерии интернет-зависимости

Явление интернет-зависимости начало изучаться в зарубежной психологии с 1994 года. Именно тогда доктор Кимберли Янг разработала и поместила на web-сайт специальный опросник и вскоре получила почти 500 от­ветов, авторы 400 из которых были признаны, согласно выб­ранному критерию, интернет-зависимыми людьми. В 1997-1999 гг. были созданы исследо­вательские и консультативно-психотерапевтические web-службы по данной проблематике. В 1998-1999 гг. опубликованы первые монографии по данной проблеме (К. Янг, Д. Гринфилд, К. Сурратт). В настоящее время интенсивно обсуждается и исследуется феномен (заболевание/синдром) «(нарко) зависимости от Интернета», или интернет-аддикции (Internet Addiction Disorder, или IAD). Появился очень об­разный термин Netaholic, или интернет-аддикт. Исследователи отмечают, что большая часть интернет-зависимых (91 %) пользуется сервисами интернет, связанными с общением[4]. Другую часть зависимых привлекают информационные сервисы сети. В настоящее время особую остроту приобретает проблема аутистического мышления в связи с изучением влияния компьютера на человеческую психику. Описаны феномены ухода от реальности в компьютерные игры, формирования «интернет — зависимости». Это приводит к аутизации человека.

Доктор М. Орзак выделила следующие психологические и физические симптомы, характерные для интернет-зависимости[5]:

Психологические симптомы:

• Хорошее самочувствие или эйфория за компьютером.
• Невозможность остановиться.
• Увеличение количества времени, проводимого за компьютером.
• Пренебрежение семьей и друзьями.
• Ощущения пустоты, депрессии, раздражения не за компьютером.
• Ложь работодателям или членам семьи о своей деятельности.
• Проблемы с работой или учебой.

Физические симптомы:

• Синдром карпального канала (туннельное поражение нервных стволов руки, связанное с длительным перенапряжением мышц).
• Сухость в глазах.
• Головные боли по типу мигрени.
• Боли в спине.
• Нерегулярное питание, пропуск приемов пищи.
• Пренебрежение личной гигиеной.
• Расстройства сна, изменение режима сна.

Согласно исследованиям К. Янг[6], опасными сигналами (предвестниками интернет-зависимости) являются:

• Навязчивое стремление постоянно проверять электронную почту.
• Предвкушение следующего сеанса он-лайн.
• Увеличение времени, проводимого он-лайн.
• Увеличение количества денег, расходуемых на интернет.

Признаками наступившей интернет-аддикции согласно К. Янг являются следующие критериии:

• всепоглощенность интернетом;
• потребность проводить в сети все больше и больше времени;
• повторные попытки уменьшить использование интернета;
• при прекращении пользования интернетом возникают симптомы отмены, причиняющие беспокойство;
• проблемы контроля времени;
• проблемы с окружением (семья, школа, работа, друзья);
• ложь по поводу времени, проведенном в сети;
• изменение настроения посредством использования интернета.

Как показывают данные мониторинга аудитории пользователей интернета (www.monitoring.ru) в России с 1992 по 2004 гг. удельный вес подростков увеличился с 2% до 25%, т.е. подростки становятся все более активными пользователями сети, в связи с чем и увеличиваются случаи интернет-аддикции среди молодежи. Также, с течением времени, интернет-зависимая аудитория «стареет», поскольку без надлежащих мер по предупреждению и коррекции интернет-зависимости, подростковая зависимость переходит во взрослую.

К. Янг охарактеризовала пять основных типов интернет-зависимости:

1. Обсессивное пристрастие к работе с компьютером (играм, программированию или другим видам деятельности).
2. Компульсивная навигация по WWW, поиск в удаленных базах данных.
3. Патологическая привязанность к опосредованным интернетом азартным играм, он-лайновым аукционам или электронным покупкам.
4. Зависимость от социальных применений интернета, то есть от общения в чатах, групповых играх и телеконференциях, что может в итоге привести к замене имеющихся в реальной жизни семьи и друзей виртуальными.
5. Зависимость от «киберсекса», то есть от порнографических сайтов в интернете, обсуждения сексуальной тематики в чатах или закрытых группах «для взрослых».

Свою систему критериев предложил американский психиатр, автор термина «интернет-зависимость», Иван Голдберг. По его мнению, можно констатировать интернет-зависимость при наличии 3 или более пунктов из следующих:
1.Толерантность.
1.1. Количество времени, которое нужно провести в интернете, чтобы достичь удовлетворения, заметно возрастает
1.2. Если человек не увеличивает количество времени, которое он проводит в интернет, то эффект заметно снижается.
2. Синдром отказа.
2.1 Характерный «синдром отказа»:
2.1.1. Прекращение или сокращение времени, проводимого в интернете,
2.1.2 Два или больше из следующих симптомов (развиваются в течение периода времени от нескольких дней до месяца):

• Психомоторное возбуждение
• Тревога
• Навязчивые размышления о том, что сейчас происходит в интернете.
• Фантазии или мечты об интернете.
• Произвольные или непроизвольные движения пальцами, напоминающие печатание на клавиатуре.

2.2. Использование интернета позволяет избежать симптомов «синдрома отказа».
3. Интернет часто используется в течение большего количества времени или чаще, чем было задумано.
4. Существуют постоянное желание или безуспешные попытки прекратить или начать контролировать использование интернета.
5. Огромное количество времени тратится на деятельность, связанную с использованием интернета.
6. Значимая социальная, профессиональная деятельность, отдых прекращаются или редуцируются в связи с использованием интернета.
7. Использование интернета продолжается, несмотря на знание об имеющихся периодических или постоянных физических, социальных, профессиональных или психологических проблемах, которые вызываются использованием интернета (недосыпание, семейные (супружеские) проблемы и тд).

В других исследованиях интернет-зависимости было установлено, что интернет-зависимые часто «предвкушают» свой выход в интернет, чувствуют нервозность, находясь off-line, врут относительно времени пребывания в интернете, и чувствуют, что интернет порождает проблемы в работе, финасовом статусе, а также социальные проблемы, также установили, что студенты страдают от академической неуспеваемости и ухудшения отношений, и что это связано с неконтролируемым ими использованием интернет.

За проявлениями зависимости от интернета нередко скры­ваются другие аддикции либо психические отклонения. Интернет-зависимость часто является симптомом других серьезных проблем в жизни личности (например, депрессия, трудности в общении и т.д.). Несомненно, зависимые от сети нуждаются в квалифициро­ванной помощи.

Среди психотерапевтов широко обсуждалась возможность ле­чения пациентов он-лайн. И большинство согласно с тем, что для нормального психотерапевтического процесса необходим личный контакт терапевта с клиентом. В Сети возможно исключительно психологическое консультирование, этакий виртуальный телефон доверия, помощь здесь и сейчас.

Мотивация пользователей и причины возникновения интернет-зависимости

Деятельность человека  в интернете  является относительно новым   видом   деятельности,  который сочетает в себе свойства различных  традиционно выделяемых    в   психологии   типов   деятельности (игра, учение, труд). И, как любая деятельность, она имеет мотивационную основу. При изучении проблемы мотивации пользователя представляет интерес вопрос  о том,  какой эффект получает человек от использования интернета, какой цели достигает.

Приведем следующую классификацию мотивов пользователей интернет [7]:

1.      Деловой  мотив.  Для  большинства   пользователей   работа   в
интернете  является  составной  частью  профессиональной деятельности,
направленной на достижение конкретной цели, т.е. результата. Это может
быть   поиск   конкретной  информации,  контакты  и  взаимодействие  с
определенным человеком, организация работы какого-либо подразделения и так далее. Ориентация  на конкретный деловой результат и служит индикатором наличия так называемой деловой мотивации.

2.      Познавательный  мотив.  Этот  мотив  связан с получением новых
знаний,  он может иметь  различные  характеристики  в  зависимости от
направленности   познавательного   интереса   пользователя. Предметом
познавательного  отношения  в  компьютерных  сетях  могут  быть  новые сервисные  возможности,  различная  гипертекстовая  информация,  новые
люди, идеи и мнения, визуальные и слуховые образы.

3.      Мотив  общения  (коммуникативный  мотив).  Он  характеризуется
поиском  новых  знакомств,  людей  с  близкими   интересами,   обменом
мнениями, обретением нового круга друзей и единомышленников. Он связан с естественной для человека потребностью в обмене знаниями,  мнениями, эмоциями с себе подобными.

4.      Корпоративный мотив (мотив сотрудничества).  Большинство видов деятельности   человека   носит  социальный  характер,  как  по  своему содержанию,  так и по своей структуре. Это означает, что деятельность предполагает  разделение  функций  между людьми, сотрудничество между ними,  обмен результатами деятельности,  совместное решение проблем по ходу  работы.  Значительная часть людей работает в условиях совместной деятельности. Ориентация пользователей на сотрудничество (а не просто на  общение)  с  другими  при  работе  в  Интернете служит индикатором корпоративной мотивации.

5.      Мотив самоутверждения.  В основе этого мотива лежат глубинные психологические явления —  самооценка  личности,  уровень  притязаний, мотивация достижения. Деятельность человека часто достиженческий характер,  при этом  человеку  приходится  доказывать  себе  и  другим собственную    состоятельность,    ценность. Самоутверждение   может осуществляться в различных видах деятельности в  зависимости  от  типа личностных  ценностей  субъекта.

6.      Мотив рекреации и игровой мотив.  Игра и  рекреация  занимают
важное   место   в   жизни   любого  человека.  Помимо  восстановления
функционального состояния работоспособности, игра и рекреация является способом овладения новыми видами деятельности, тренировкой и проверкой своих возможностей,  соревнованием. В Интернете  каждый  пользователь может найти тот вид игры, который ему наиболее близок и интересен.

7.      Мотив аффилиации. Данный мотив является выражением социальной сущности   деятельности   и   личности   человека.  Он  проявляется в потребности  каждого  человека  принадлежать  к  определенной  группе, принимать  ее  ценности  и следовать им,  занимать собственное место в структуре группы.

8.      Мотив  самореализации и развития личности.  Значительная часть
пользователей осознает  влияние  работы  в  интернете  на  собственную
личность и деятельность. Это влияние касается развития познавательных
возможностей, игровой деятельности, особенностей общения, формирования интересов  личности. Осознанное  стремление  к  реализации и развитию собственных возможностей (познавательных,  коммуникативных и  т.д.) формирует мотив развития личности при работе в Интернете. Данный мотив имеет  выраженный  творческий  компонент.  Работа  в  Интернете   дает человеку  возможность проявить свои творческие способности,  например, создание новых программных продуктов, высказываний в телеконференциях, ресурсов  WWW  и  т.д. Это  позволяет  человеку  реализовывать свои творческие  потенции,  дает   возможность   получить   оценку   своего творчества со стороны значимых и компетентных экспертов.

Выделенные типы   мотивов  отражают основные  описанные  в психологии виды мотивационной направленности  личности:  продуктивную, социально-коммуникативную,   познавательную,   развивающую. Можно сказать, что сейчас российский интернет переживает пору, когда он из бизнес-среды все больше превращается в коммуникативную.

К.Янг, исследуя интернет-зависимых, выяснила, что они чаще всего используют чаты (37 %), MUDs (28 %), телеконференции (15 %), E-mail (13 %), WWW (7 %), информационными протоколами (ftp, gopher) (2%)[8]. Приведенные сервисы интернет можно разделить на те, которые связаны с общением, и те, которые с общением не связаны, а используются для получения информации. К первой группе относятся чаты, MUDs, телеконференции, e-mail, ко второй — информационные протоколы. Янг отмечает, что в этом исследовании было также установлено, что большая часть интернет-зависимых пользуется сервисами интернет, связанными с общением. Относительно того, какие особенности интерната являются для них наиболее привлекательным, 86 % интернет-зависимых назвали анонимность, 63% — доступность, 58 % — безопасность и 37 % — простоту использования.

По данным Янг, интернет-зависимые используют интернет для получения социальной поддержки (за счет принадлежности к определенной социальной группе: участия в чате или телеконференции); сексуального удовлетворения; возможности «творения персоны», вызывая тем самым определенную реакцию окружающих , получения признание окружающих.

Социальная поддержка в данном случае осуществляется через включение человека в некоторую социальную группу в интернете. Будучи включенными в виртуальную группу, интернет-зависимые становятся способными принимать больший эмоциональный риск путем высказывания более противоречащих мнению других людей суждений — о религии, абортах и т.п. В реальной жизни интернет-зависимые не могут высказать аналогичные мнения даже своим близким знакомым и супругам. В киберпространстве они могут выражать эти мнения без страха отвержения, конфронтации или осуждения потому, что другие люди являются менее досягаемыми и потому, что идентичность самого коммуникатора может быть замаскирована.

По результатам исследований К. Янг, больше всего склонны к интернет-зависимости те, кто много времени проводит дома в одиночестве. Как правило, зависимыми больше становятся люди одинокие или имеющие проблемы в личной и семейной жизни. Они ищут поддержку и решение проблем в виртуальном мире, который дает иллюзию решения проблем. Исследователями данной проблемы выделены следующие термины, характеризующие проблематику сетевого общения «одиночество в сети», «электронное одиночество», «один среди всех».

В данном контексте целесообразно говорить о таких видах интернет-зависимости, как зависимость от социальных применений интернета, то есть от общения в сообществах, чатах, групповых играх и телеконференциях,  а также зависимость от «киберсекса». Соответственно, человек, проводящий много личного времени в интернете, и не имеющий постоянного партнера, супруга или имеющий проблемы в личной жизни, имеет больший риск стать интернет-зависимым. В этих случаях, люди скорее и пользуют интернет как альтернативу своему непосредственному (реальному) окружению. Далее, потребность в социальной поддержке может быть наиболее высокой именно в нашем обществе в связи с дезинтеграцией традиционных основанных на общности форм соседства и возрастанию количества разводов и изменений места жительства. Ухудшение межличностных отношений в реальности ведет к интернет-зависимости. В итоге, индивид замещает реальные отношения виртуальными, и постепенно замещает реальный мир виртуальным. В некоторых случаях, стоит говорить об обратной взаимосвязи – познавший в подростковом возрасте все «выгоды» жизни в интернете, человек, в зависимости от личностных особенностей, с той или иной степенью вероятности, может делать выбор в пользу интернет-отношений, таким образом формируя собственную модель личного пространства, в которой все меньше места будет оставлено для реальных людей и отношений.

В любом случае, выявляется определенная тенденция – чем больше времени и сил индивид оставляет в интернет-пространстве, тем меньше таковых у него остается на формирование реального пространства. И тем сильнее его поглощает иллюзия полноценности виртуальной жизни по отношению к менее принимающей и комфортной реальной действительности.

         Интернет-зависимость в российском интернет-пространстве

В российском массовом сознании глобальная сеть пока еще предстает как гигантское хранилище информации. Но потенциал интернета намного больше, в особенности, в качестве инструмента коммуникации людей в глобальных географических масштабах. Развитие интернета к возможности взаимодействия «человек-компьютер» добавило возможность коммуникации «человек-компьютер-человек». Сеть стала посредником с особыми свойствами, а в сетевой виртуальной реальности возникли «виртуальные сообщества», — миры, сформированные интернет-общением и обладающие специфическими психологическими свойствами.

Если проследить за динамикой аудитории русскоязычного интернета или «рунета», то мы увидим, что сначала это были программисты и люди, профессионально связанные с компьютерными технологиями. Но затем появились новые категории пользователей интернета, начиная от младших школьников вплоть до домохозяек и пожилых людей, которые используют всемирную сеть для поддержания связи со своими родственниками в других странах и городах. В некоторых городах даже открыты специальные курсы для обучения пенсионеров компьютерной грамотности, и они пользуются немалой популярностью. А тем временем, возможности интернет-коммуникаций постоянно растут и расширяются.

Можно выделить следующие формы общения в интернете: телеконференция, чат/форум,  ролевые он-лайн игры, он-лайн дневники (блоги)/социальные сети, переписка по e-mail. Также выделяют формы виртуальных межличностных коммуникаций на основании количества участников: диалоговая коммуникация, off-line и on-line (электронная почта, ICQ); полилоговая коммуникация, off-line и on-line (конференции, чаты).

Общение посредством интернета имеет свои специфические особенности, которые отличают этот вид общения от привычного всем нам. Среди этих особенностей И.Шевченко отмечает следующие[9]:

1. Анонимность. Несмотря на то, что иногда возможно получить некоторые сведения анкетного характера и даже фотографию собеседника, они недостаточны для реального и более или менее адекватного восприятия личности. Человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения и отрицательной личной оценки окружающими минимален.

2. Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации. Как правило, сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка как ожидание желаемых качеств в партнере.

3. Добровольность и желательность контактов. Пользователь добровольно завязывает контакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент.

4. Затрудненность эмоционального компонента общения и, в то же время, стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания).

5. Стремление к нетипичному, ненормативному поведению. Зачастую пользователи презентируют себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают не реализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии, ненормативного поведения.

Использование разнообразных возможностей всемирной сети приводит к структурным и функциональным изменениям в психической деятельности личности. Особенности общения в сети порождают два ряда феноменов: во-первых, интернет стал благодатным полем для создания виртуальных личностей; во-вторых, благодаря отличиям реального общения от виртуального, все большую проблемную зону стала представлять собой интернет-зависимость.

количество интернет-зависимых растет с развитием интернета и ростом русскоязычной интернет-аудитории. Часто интернет используется как более комфортная замена реального окружения. Поскольку мы рассматривали активных пользователей интернета, которые проводят там личное, а не рабочее время, соответственно, можно сказать, что такой метод структурирования времени человек выбирает осмысленно, расставляя приоритеты в формировании личного информационного и коммуникативного пространства в пользу виртуализации.

Важным аспектом таких приоритетов может являться отсутствие необходимой социальной поддержки. Потребность в социальной поддержке может быть наиболее высокой именно в нашем обществе в связи с дезинтеграцией традиционных основанных на общности форм соседства и возрастанию количества разводов и изменений места жительства. Ухудшение межличностных отношений в реальности ведет к интернет-зависимости. В итоге, индивид замещает реальные отношения виртуальными, и постепенно замещает реальный мир виртуальным.

Данное исследование выявило необходимость в более глубоком исследовании личностных особенностей испытуемых, по результатам опроса классифицированных как интернет-зависимые, с целью более глубинного исследования внутриличностных предпосылок людей, склонных к интернет-зависимости. Следует провести дополнительное тестирование для исследования установок по отношению к интернету, склонности к зависимому поведению, степени внутреннего одиночества, уровня депрессии, самоотношению, уверенности.

Таким образом, русскоязычная аудитория интернета постоянно растет, влияние всемирной сети на социум и коммуникации в нем сложно переоценить. Интернет занял новую нишу интеллектуальной деятельности человека, представляет собой все увеличивающуюся зону коммуникации людей. Общение в интернете имеет свои специфические черты и особенности.

С каждым годом новых инструментов для он-лайн коммуникации становится все больше, что стимулирует поглощение реального коммуникационного пространства виртуальным. В интернете создаются города, семьи, ведется бизнес и возникают чувства – эффектная иллюзия полной подмены реальной жизни. В виртуальном пространстве проще решаются проблемы, удобнее управлять эмоциями и отношениями. Только вот отношениями между кем – реальными личностями или же вымышленными виртуальными персонажами, созданными, чтобы попробовать другую жизнь и другого «себя». Единственное, и самое важное, чего нет в интернете – прямого взаимодействия между живыми людьми, коммуникации мышление-чувствование-поведение в формате «здесь и сейчас».

Реальное общение подчас заменяется виртуальным, в ходе которого создается новая, искусственная реальность, излишнее увлечение которой все чаще вызывает зависимость, особенно, среди «групп риска» — подростков, одиноких людей и пр.

Анонимность, опосредованность общения через интернет, несет в себе ряд негативных эффектов:
1.      в коммуникации в интернет теряют свое значение невербальные средства общения. Несмотря на то, что в текстовой коммуникации существует возможность выражать свои чувства при помощи «смайликов» или других картинок, отображающих эмоциональное состояние участника коммуникации, отсутствие непосредственного контакта позволяет скрывать или замещать испытываемые чувства другими.

2.      из-за опосредованности общения при помощи интернета, снимается ряд барьеров (возрастной, внешнего облика, статусный, межполовой, по уровню развитости невербальной коммуникации и т.д.).

3.      возможность выбирать впечатление, которое человек хочет произвести на другого.

Можно создать новую личность, которая будет жить и общаться в виртуальном пространстве под именем  реального человека. На интернет-сленге это называется создать «виртуала», т.е. виртуального персонажа. Что показательно, среди реальных пользователей «виртуалов» не принимают всерьез, стараются выявлять и сообщать другим о них. Если человек талантливо, интересно самовыражается в таком качестве, то его воспринимают как некий творческий проект. К сожалению, нередко случается, что «виртуалы» приносят немало разочарований реальным людям.

Особенности коммуникации в интернете позволяют человеку конструировать свою идентичность по своему выбору, часто закрывая проблемные зоны в реальной жизни, создавая иллюзию вовлеченности, принадлежности к сообществу, избегания одиночества внешнего и внутреннего, и это является основным преимуществом и проблемной зоной виртуального общения, способствую возникновению и развитию новой формы аддиктивного поведения – интернет-зависимости. И чем интенсивнее развивается интернет, чем активнее он входит в рутинную жизнь людей в России и мире, тем важнее разрабатывать и внедрять превентивные меры, которые бы способствовали сдерживанию распространения интернет-зависимости, а также как можно активнее развивать мероприятия для поддержки и коррекции интернет-аддиктов.